FAQ - Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le Ventilateur Portable 360° LM & Vous. Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous, on répond vite.

Produit & usage

Quelle est l'autonomie réelle ?

Jusqu'à 12 heures en vitesse 1, environ 6 à 8 heures en vitesse 2 et autour de 4 heures à pleine puissance. Une recharge complète prend environ 2 heures en USB-C.

Est-il vraiment silencieux ?

Oui. En vitesse 1, son moteur brushless reste sous le niveau d'un chuchotement : vous pouvez l'utiliser au bureau, en bibliothèque ou à côté d'un bébé qui dort sans déranger personne.

Comment se fixe-t-il ?

Trois façons de l'utiliser : tenu en main, posé sur une surface plane, ou fixé grâce à son clip renforcé - poussette, bord de table, étagère, sac à dos, tapis de course, tente de camping.

La tête pivote-t-elle vraiment à 360° ?

Oui, la tête est entièrement orientable : vous dirigez le flux d'air exactement où vous le voulez, sans déplacer le ventilateur.

Convient-il aux poussettes et aux enfants ?

Oui, c'est même l'un de ses usages préférés. Les grilles sont resserrées et le clip se fixe hors de portée des petites mains. Comme pour tout appareil électrique, on recommande de l'utiliser sous la surveillance d'un adulte.

Quel coloris choisir ?

Blanc, Rose ou Vert : les trois versions partagent exactement le même moteur, la même batterie et les mêmes performances. C'est une pure question de style.

Entretien

Comment le nettoyer ?

Un chiffon microfibre sec pour le corps, un petit pinceau pour la grille. N'utilisez jamais d'eau directement sur l'appareil.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

La batterie lithium est conçue pour plus de 500 cycles de charge complète, soit plusieurs étés d'utilisation quotidienne. Elle se recharge avec n'importe quel câble USB-C.

Puis-je l'utiliser pendant qu'il charge ?

Oui, il fonctionne branché comme sur batterie.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés. Elle est offerte, sans minimum d'achat.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre le colis en temps réel.

Et si je change d'avis ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis : échange gratuit (coloris, pack) ou remboursement, conformément à notre politique de retour et au droit de rétractation français.

Encore une question ?

Écrivez-nous à contact@lmetvous.com ou via la page contact.
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