Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site lmetvous.com entre LM & Vous (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur non professionnel (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document. Elles sont conformes au Code de la consommation et au Code civil français.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles et les prix des produits sont indiqués sur chaque fiche produit. Les photographies et visuels sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur pour des différences mineures d'aspect ou de couleur liées à l'affichage.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison précisés avant validation de la commande. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, vérifie le détail de sa commande puis valide celle-ci après avoir accepté les présentes CGV. La vente est définitivement conclue après confirmation de la commande et encaissement du prix. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire et solutions de paiement sécurisées). Les paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client. La commande est traitée après validation du paiement. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.

Article 6 - Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. La livraison est réalisée en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés après une expédition sous 24 heures ouvrées. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le bien est livré sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai convenu différent.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les modalités d'exercice, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. LM & Vous offre en outre l'échange gratuit sous 14 jours.

Article 8 - Garanties légales

Tous les produits bénéficient de plein droit et sans supplément de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), applicable pendant deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir et peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance. Pour toute mise en œuvre : contact@lmetvous.com.

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect de la notice, ou d'un cas de force majeure. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux consignes de sécurité fournies.

Article 10 - Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à contact@lmetvous.com.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de LM & Vous. Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 12 - Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client : contact@lmetvous.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.