Conditions de vente

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Les présentes conditions de vente résument les modalités applicables à toute commande passée sur lmetvous.com. Elles s'inscrivent dans le prolongement de nos Conditions Générales de Vente, qui prévalent en cas de divergence, et respectent les dispositions du Code de la consommation et du Code civil français.

Article 1 - Prix

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France métropolitaine est offerte, sans montant minimum. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 2 - Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des Conditions Générales de Vente et encaissement du paiement via nos solutions de paiement sécurisées. Un email de confirmation récapitulatif vous est adressé. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou de mauvaise foi.

Article 3 - Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées, pour une livraison en France métropolitaine généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le bien est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai convenu différent. Les détails figurent dans notre Politique d'expédition.

Article 4 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception pour vous rétracter sans justification. LM & Vous offre en outre l'échange gratuit sous 14 jours. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 5 - Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute mise en œuvre : contact@lmetvous.com.

Article 6 - Service client et médiation

Notre service client répond à contact@lmetvous.com sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable.